كيفية دفع اشتراكك في مركز العمليات (بالبطاقة أو عبر PayPal)
Last updated: November 9, 2026
يحافظ الاشتراك النشط على تشغيل وحدات Valo Motion الخاصة بك ويمنحها تحديثات البرمجيات والألعاب الجديدة وإمكانية الوصول إلى ميزات Operations Hub. تأتي الوحدات الجديدة مزودة بـ ترخيص تجريبي لمدة 14 يومًا يبدأ في أول مرة يتم فيها تشغيل الوحدة. اشترك قبل انتهاء الفترة التجريبية حتى تواصل وحداتك العمل دون انقطاع.
يُعد الدفع عبر Operations Hub الخيار الأسرع: إذ تتجدد المدفوعات تلقائيًا، وتكون فواتيرك متاحة دائمًا في مكان واحد.
قبل البدء
تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Operations Hub الخاص بمؤسستك على hub.valomotion.com. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فتواصل مع فريق الدعم لدينا وسنقوم بإعداده لك.
أبقِ وحداتك متصلة بالإنترنت حتى تتم مزامنة الاشتراك والترخيص معها.
الخطوة ١: افتح علامة تبويب الاشتراكات
انتقل إلى **hub.valomotion.com** وسجّل الدخول.
انقر على موقعك.
افتح علامة تبويب **الاشتراكات**. يمكنك هنا رؤية حالة الاشتراك لكل وحدة في الموقع (نشطة أو ستنتهي قريبًا).
الخطوة ٢: اختر دورة الفوترة
حدد الوحدة (الوحدات) التي تريد الاشتراك لها واختر عدد مرات الدفع:
شهريًا
ربع سنوي (كل ثلاثة أشهر)
سنويًا (مرة واحدة سنويًا)
الخطوة ٣: تحقق من تفاصيل الفوترة
تأكد من صحة تفاصيل الفوترة قبل الدفع، إذ ستظهر على فواتيرك:
اسم الفوترة: الاسم الكامل للشركة أو المؤسسة المسؤولة عن الدفع
عنوان الفوترة: العنوان المسجل لوسيلة الدفع
رقم ضريبة القيمة المضافة (العملاء في أوروبا)
يمكنك تحديث تفاصيل الفوترة في أي وقت من علامة تبويب الاشتراكات .
الخطوة ٤: أضف وسيلة دفع
اختر أحد الخيارات التالية:
بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم: تُقبل بطاقات Visa وMastercard وDiscover وMaestro. لا تُقبل American Express حاليًا للمدفوعات بالدولار الأمريكي.
PayPal: اربط حساب PayPal الخاص بك للفوترة التلقائية.
لإضافة وسيلة دفع محفوظة أو تغييرها لاحقًا، أو للاطلاع على مدفوعاتك القادمة، انقر على اسمك في الزاوية العلوية اليسرى واختر إعداداتك.
الخطوة ٥: نزّل إيصالاتك وفواتيرك
بمجرد إتمام عملية الدفع، تُنشأ فاتورتك تلقائيًا. يمكنك عرض جميع فواتيرك السابقة وتنزيلها من علامة تبويب الاشتراكات .
نصيحة: أبقِ إشعارات البريد الإلكتروني مفعّلة في إعداداتك حتى يتم إعلامك بتغييرات الفوترة وحالة الاشتراك والمدفوعات الفاشلة.
هل تفضل الدفع عبر التحويل المصرفي؟
إذا كنت تحتاج إلى فاتورة يدوية بدلًا من ذلك، فهي تغطي فترة الاشتراك الكاملة البالغة 12 شهرًا. تواصل مع فريق الدعم لدينا وأرسل اسم شركتك الرسمي وعنوانها ورقم ضريبة القيمة المضافة (العملاء في أوروبا) وعنوان البريد الإلكتروني للفوترة، وسنرسل إليك الفاتورة. توجد تعليمات الدفع في كيفية دفع فاتورتك عبر التحويل المصرفي (بالدولار الأمريكي واليورو).
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تم رفض عملية الدفع الخاصة بي. يعرض إشعار Operations Hub السبب، مثل عدم كفاية الأموال أو تجاوز الحد أو انتهاء صلاحية البطاقة. حدّث تفاصيل بطاقتك أو تواصل مع البنك الذي تتعامل معه، ثم حاول مرة أخرى.
أرى الرسالة "تم تعطيل المدفوعات مؤقتًا (الاشتراك قيد المراجعة)". تواصل مع فريق الدعم لدينا. سنراجع اشتراكك ونفعّل المدفوعات لك.
توقفت وحدتي عن العمل بعد الفترة التجريبية أو تاريخ التجديد. من دون اشتراك نشط، تتوقف الوحدة عن العمل حتى استلام الدفع. أكمل الخطوات أعلاه، أو تواصل معنا وسنساعدك.
لقد دفعت، لكن وحدتي توقفت عن العمل. تحقق من اتصال الوحدة بالإنترنت. تحتاج وحدتك إلى الاتصال بالإنترنت بانتظام للتحقق من صحة ترخيصها، وإذا ظلت غير متصلة لمدة 14 يومًا فلن تتمكن من تأكيد اشتراكك وستتوقف عن العمل. أعد توصيل الوحدة بالإنترنت (سلكيًا أو عبر Wi-Fi)، وينبغي أن تبدأ العمل مجددًا بمجرد التحقق من صحة الترخيص. إذا كانت متصلة بالإنترنت وما زالت لا تعمل، فتواصل مع فريق الدعم لدينا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع:
الولايات المتحدة/أمريكا الجنوبية: +1 (321) 340-3301
الاتحاد الأوروبي/دولي: +358 75325 8188
واتساب: أي من الرقمين أعلاه
البريد الإلكتروني: support@valomotion.com
انظر أيضًا: التنقل في Operations Hub