Как да платите абонамента си в Operations Hub (с карта или PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Активният абонамент поддържа устройствата ви Valo Motion работещи и им предоставя софтуерни актуализации, нови игри и достъп до функциите на Operations Hub. Новите устройства се доставят с 14-дневен пробен лиценз който започва да тече при първото включване на устройството. Абонирайте се преди края на пробния период, за да продължат устройствата ви да работят без прекъсване.

Плащането в Operations Hub е най-бързият вариант: плащанията се подновяват автоматично, а фактурите ви винаги са достъпни на едно място.

Преди да започнете

  • За вашата организация ви е необходим Вход в Operations Hub на адрес hub.valomotion.com. Ако все още нямате такъв, свържете се с екипа ни за поддръжка и ще го настроим.

  • Поддържайте устройствата си свързани с интернет, за да се синхронизират абонаментът и лицензът ви с тях.

Стъпка 1: Отворете раздела „Абонаменти“

  1. Отидете на **hub.valomotion.com** и влезте.

  2. Щракнете върху местоположението си.

  3. Отворете раздела **Абонаменти**. Тук можете да видите състоянието на абонамента на всяко устройство в местоположението (активен или изтичащ скоро).

Стъпка 2: Изберете платежния цикъл

Изберете устройството/устройствата, за които искате да се абонирате, и изберете колко често искате да плащате:

  • Месечно

  • Тримесечно (на всеки три месеца)

  • Годишно (веднъж годишно)

Стъпка 3: Проверете данните за плащане

Уверете се, че данните за плащане са правилни, преди да платите, тъй като те се посочват във фактурите ви:

  • Име за фактуриране: пълното име на компанията или организацията, отговорна за плащането

  • Адрес за фактуриране: регистрираният адрес за платежния метод

  • ДДС номер (клиенти от Европа)

Можете да актуализирате данните за плащане по всяко време в раздела Абонаменти .

Стъпка 4: Добавете платежен метод

Изберете един от следните:

  • Кредитна или дебитна карта: Приемат се Visa, Mastercard, Discover и Maestro. В момента American Express не се приема за плащания в USD.

  • PayPal: свържете своя PayPal акаунт за автоматично фактуриране.

За да добавите или промените запазен платежен метод по-късно или да видите предстоящите си плащания, щракнете върху името си в горния десен ъгъл и изберете Вашите настройки.

Стъпка 5: Изтеглете разписките и фактурите си

След като плащането бъде извършено, фактурата ви се създава автоматично. Можете да преглеждате и изтегляте всички свои минали фактури в раздела Абонаменти .

Съвет: Оставете известията по имейл включени във Вашите настройки , за да бъдете уведомявани за промени в плащанията, състоянието на абонамента и неуспешни плащания.

Предпочитате да плащате с банков превод?

Ако вместо това ви е необходима ръчна фактура, тя обхваща пълния 12-месечен период на абонамента. Свържете се с екипа ни за поддръжка с официалното име и адрес на компанията, ДДС номера (клиенти от Европа) и имейл адреса за фактуриране и ще ви изпратим фактурата. Инструкциите за плащане са в Как да платите фактурата си чрез банков превод (USD и EUR).

Отстраняване на неизправности

  • Плащането ми беше отхвърлено. Известието в Operations Hub показва причината, например недостатъчно средства, надхвърлен лимит или изтекла карта. Актуализирайте данните за картата си или се свържете с банката си, след което опитайте отново.

  • Виждам „Плащанията са временно деактивирани (Абонаментът се преглежда)“. Свържете се с екипа ни за поддръжка. Ще прегледаме абонамента ви и ще активираме плащанията за вас.

  • Устройството ми спря да работи след пробния период или датата на подновяване. Без активен абонамент устройството спира да работи, докато не бъде получено плащане. Изпълнете стъпките по-горе или се свържете с нас и ще ви помогнем.

  • Платих, но устройството ми спря да работи. Проверете дали устройството е свързано с интернет. То трябва редовно да се свързва с интернет, за да потвърди лиценза си, а ако е било офлайн в продължение на 14 дни, не може да потвърди абонамента ви и ще спре да работи. Свържете отново устройството към интернет (чрез кабел или Wi-Fi) и то трябва да започне да работи отново, след като лицензът бъде потвърден. Ако е онлайн и все още не работи, свържете се с екипа ни за поддръжка.

Нуждаете се от помощ?

Екипът ни за поддръжка е на разположение 24/7:

  • САЩ/Южна Америка: +1 (321) 340-3301

  • Европейски съюз/Международни: +358 75325 8188

  • WhatsApp: който и да е от горните номера

  • Имейл: support@valomotion.com

Вижте също: Навигация в Operations Hub