Kako platiti svoju pretplatu u Operations Hub-u (karticom ili putem PayPala)

Last updated: November 9, 2026

Aktivna pretplata održava vaše Valo Motion jedinice u radu i omogućava im ažuriranja softvera, nove igre i pristup funkcijama Operations Hub-a. Nove jedinice dolaze sa 14-dnevnom probnom licencom koja počinje prvi put kada se jedinica uključi. Pretplatite se prije isteka probnog perioda kako bi vaše jedinice nastavile raditi bez prekida.

Plaćanje u Operations Hub-u je najbrža opcija: plaćanja se automatski obnavljaju, a vaši računi su uvijek dostupni na jednom mjestu.

Prije nego što počnete

  • Potrebna vam je prijava na Operations Hub za vašu organizaciju na adresi hub.valomotion.com. Ako je još nemate, obratite se našem timu za podršku i mi ćemo je postaviti.

  • Držite svoje jedinice povezane s internetom kako bi se vaša pretplata i licenca sinhronizovale s njima.

Korak 1: Otvorite karticu Pretplate

  1. Idite na **hub.valomotion.com** i prijavite se.

  2. Kliknite na svoju lokaciju.

  3. Otvorite karticu **Pretplate**. Ovdje možete vidjeti status pretplate svake jedinice na lokaciji (aktivna ili uskoro ističe).

Korak 2: Odaberite ciklus naplate

Odaberite jedinicu(e) na koje se želite pretplatiti i izaberite koliko često želite plaćati:

  • Mjesečno

  • Kvartalno (svaka tri mjeseca)

  • Godišnje (jednom godišnje)

Korak 3: Provjerite podatke za naplatu

Prije plaćanja provjerite jesu li podaci za naplatu ispravni jer se pojavljuju na vašim računima:

  • Naziv za naplatu: puno ime kompanije ili organizacije odgovorne za plaćanje

  • Adresa za naplatu: registrovana adresa za način plaćanja

  • PDV broj (evropski kupci)

Podatke za naplatu možete ažurirati u bilo kojem trenutku na kartici Pretplate .

Korak 4: Dodajte način plaćanja

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Kreditna ili debitna kartica: Prihvataju se Visa, Mastercard, Discover i Maestro. American Express trenutno nije prihvaćen za plaćanja u USD.

  • PayPal: povežite svoj PayPal račun za automatsku naplatu.

Da biste kasnije dodali ili promijenili sačuvani način plaćanja ili vidjeli predstojeća plaćanja, kliknite na svoje ime u gornjem desnom uglu i odaberite Vaše postavke.

Korak 5: Preuzmite potvrde i račune

Nakon što plaćanje prođe, vaš račun se automatski kreira. Sve prethodne račune možete pregledati i preuzeti na kartici Pretplate .

Savjet: Ostavite obavijesti putem e-maila uključene u odjeljku Vaše postavke kako biste bili obaviješteni o promjenama naplate, statusu pretplate i neuspjelim plaćanjima.

Radije biste platili bankovnim transferom?

Ako vam je umjesto toga potreban ručni račun, on obuhvata puni period pretplate od 12 mjeseci. Obratite se našem timu za podršku sa zvaničnim nazivom i adresom svoje kompanije, PDV brojem (evropski kupci) i adresom e-pošte za naplatu, a mi ćemo vam poslati račun. Upute za plaćanje nalaze se u dokumentu Kako platiti račun bankovnim transferom (USD i EUR).

Rješavanje problema

  • Moje plaćanje je odbijeno. Obavijest Operations Hub-a prikazuje razlog, na primjer nedovoljno sredstava, prekoračen limit ili istekla kartica. Ažurirajte podatke kartice ili se obratite banci, a zatim pokušajte ponovo.

  • Vidim poruku "Plaćanja su privremeno onemogućena (pretplata se provjerava)". Obratite se našem timu za podršku. Pregledat ćemo vašu pretplatu i omogućiti vam plaćanja.

  • Moja jedinica je prestala raditi nakon probnog perioda ili datuma obnove. Bez aktivne pretplate jedinica prestaje raditi sve dok se ne primi uplata. Dovršite prethodno navedene korake ili nam se obratite i pomoći ćemo vam.

  • Platio/la sam, ali moja jedinica je prestala raditi. Provjerite je li jedinica povezana s internetom. Vaša jedinica mora redovno biti na mreži kako bi potvrdila licencu, a ako je bila van mreže 14 dana, ne može potvrditi vašu pretplatu i prestat će raditi. Ponovo povežite jedinicu s internetom (žičanim putem ili putem Wi-Fi mreže) i trebala bi ponovo početi raditi čim se licenca potvrdi. Ako je na mreži, a i dalje ne radi, obratite se našem timu za podršku.

Potrebna vam je pomoć?

Naš tim za podršku dostupan je 24/7:

  • SAD/Južna Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/Međunarodno: +358 75325 8188

  • WhatsApp: bilo koji od prethodna dva broja

  • E-mail: support@valomotion.com

Pogledajte i: Navigacija kroz Operations Hub