Com pagar la vostra subscripció al centre d’operacions (targeta o PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Una subscripció activa manté les vostres unitats Valo Motion en funcionament i els proporciona actualitzacions de Programari, jocs nous i accés a les funcions de l'Operations Hub. Les unitats noves inclouen una llicència de prova de 14 dies que comença la primera vegada que s'encén la unitat. Subscriviu-vos abans que finalitzi la prova perquè les vostres unitats continuïn funcionant sense interrupcions.

Pagar a l'Operations Hub és l'opció més ràpida: els pagaments es renoven automàticament i les vostres factures sempre estan disponibles en un sol lloc.

Abans de començar

  • Necessiteu un inici de sessió de l'Operations Hub per a la vostra organització a hub.valomotion.com. Si encara no en teniu cap, contacteu amb el nostre equip d'assistència i el configurarem.

  • Mantingueu les vostres unitats connectades a Internet perquè la vostra subscripció i la llicència se sincronitzin amb elles.

Pas 1: obriu la pestanya Subscripcions

  1. Aneu a **hub.valomotion.com** i inicieu sessió.

  2. Feu clic a la vostra ubicació.

  3. Obriu la pestanya **Subscripcions**. Aquí podeu veure l'estat de la subscripció de cada unitat de la ubicació (activa o a punt de caducar).

Pas 2: trieu el cicle de facturació

Seleccioneu les unitats a les quals voleu subscriure-us i trieu amb quina freqüència voleu pagar:

  • Mensualment

  • Trimestralment (cada tres mesos)

  • Anualment (una vegada a l'any)

Pas 3: comproveu les dades de facturació

Assegureu-vos que les dades de facturació siguin correctes abans de pagar, ja que apareixen a les vostres factures:

  • Nom de facturació: el nom complet de l'empresa o organització responsable del pagament

  • Adreça de facturació: l'adreça registrada del mètode de pagament

  • Número d'IVA (clients europeus)

Podeu actualitzar les dades de facturació en qualsevol moment a la pestanya Subscripcions .

Pas 4: afegiu un mètode de pagament

Trieu una de les opcions següents:

  • Targeta de crèdit o dèbit: S'accepten Visa, Mastercard, Discover i Maestro. Actualment no s'accepta American Express per als pagaments en USD.

  • PayPal: enllaceu el vostre compte de PayPal per a la facturació automàtica.

Per afegir o canviar més endavant un mètode de pagament desat, o per veure els vostres propers pagaments, feu clic al vostre nom a l'extrem superior dret i seleccioneu La vostra configuració.

Pas 5: descarregueu els vostres rebuts i factures

Un cop processat un pagament, la vostra factura es crea automàticament. Podeu consultar i descarregar totes les vostres factures anteriors a la pestanya Subscripcions .

Consell: Manteniu activades les notificacions per correu electrònic a La vostra configuració perquè rebeu informació sobre els canvis de facturació, l'estat de la subscripció i els pagaments fallits.

Preferiu pagar mitjançant transferència bancària?

Si necessiteu una factura manual, aquesta cobreix tot el període de subscripció de 12 mesos. Contacteu amb el nostre equip d'assistència i proporcioneu el nom i l'adreça oficials de la vostra empresa, el número d'IVA (clients europeus) i l'adreça de correu electrònic de facturació, i us enviarem la factura. Les instruccions de pagament es troben a Com pagar la vostra factura mitjançant transferència bancària (USD i EUR).

Resolució de problemes

  • El meu pagament ha estat rebutjat. La notificació de l'Operations Hub mostra el motiu, per exemple, fons insuficients, límit superat o una targeta caducada. Actualitzeu les dades de la targeta o contacteu amb el vostre banc i torneu-ho a provar.

  • Veig «Els pagaments estan temporalment desactivats (subscripció en revisió)». Contacteu amb el nostre equip d'assistència. Revisarem la vostra subscripció i activarem els pagaments.

  • La meva unitat ha deixat de funcionar després de la prova o de la data de renovació. Sense una subscripció activa, la unitat deixa de funcionar fins que es rep el pagament. Completeu els passos anteriors o contacteu amb nosaltres i us ajudarem.

  • He pagat, però la meva unitat ha deixat de funcionar. Comproveu que la unitat estigui connectada a Internet. La vostra unitat ha d'estar en línia regularment per validar la seva llicència i, si ha estat fora de línia durant 14 dies, no pot confirmar la vostra subscripció i deixarà de funcionar. Torneu a connectar la unitat a Internet (per cable o Wi-Fi) i hauria de tornar a funcionar un cop validada la llicència. Si està en línia i encara no funciona, contacteu amb el nostre equip d'assistència.

Necessiteu ajuda?

El nostre equip d'assistència està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana:

  • EUA/Amèrica del Sud: +1 (321) 340-3301

  • UE/Internacional: +358 75325 8188

  • WhatsApp: qualsevol dels números anteriors

  • Correu electrònic: support@valomotion.com

Vegeu també: Navegació per l'Operations Hub