Jak zaplatit předplatné v Centru operací (kartou nebo přes PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Aktivní předplatné udržuje vaše jednotky Valo Motion v provozu a poskytuje jim aktualizace softwaru, nové hry a přístup k funkcím Operations Hub. Nové jednotky jsou dodávány s 14denní zkušební licencí , která začíná běžet při prvním zapnutí jednotky. Předplatné si aktivujte před koncem zkušební doby, aby vaše jednotky fungovaly bez přerušení.

Platba v Operations Hub je nejrychlejší možnost: platby se automaticky obnovují a vaše faktury jsou vždy dostupné na jednom místě.

Než začnete

  • Pro svou organizaci potřebujete přihlašovací údaje do Operations Hub na adrese hub.valomotion.com. Pokud je ještě nemáte, kontaktujte náš tým podpory a my vám účet nastavíme.

  • Udržujte své jednotky připojené k internetu, aby se do nich synchronizovalo vaše předplatné a licence.

Krok 1: Otevřete kartu Předplatné

  1. Přejděte na **hub.valomotion.com** a Přihlaste se.

  2. Klikněte na svou lokalitu.

  3. Otevřete kartu **Předplatné**. Zde můžete zobrazit stav předplatného každé jednotky v lokalitě (aktivní nebo brzy vyprší).

Krok 2: Zvolte fakturační cyklus

Vyberte jednotku či jednotky, pro které chcete aktivovat předplatné, a zvolte, jak často chcete platit:

  • Měsíčně

  • Čtvrtletně (každé tři měsíce)

  • Ročně (jednou ročně)

Krok 3: Zkontrolujte fakturační údaje

Před zaplacením se ujistěte, že jsou fakturační údaje správné, protože se zobrazí na vašich fakturách:

  • Fakturační jméno: úplný název společnosti nebo organizace odpovědné za platbu

  • Fakturační adresa: registrovaná adresa pro daný způsob platby

  • DIČ (evropští zákazníci)

Fakturační údaje můžete kdykoli aktualizovat na kartě Předplatné .

Krok 4: Přidejte způsob platby

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Kreditní nebo debetní karta: Přijímáme karty Visa, Mastercard, Discover a Maestro. American Express v současné době nepřijímáme pro platby v USD.

  • PayPal: propojte svůj účet PayPal s automatickým účtováním.

Chcete-li později přidat nebo změnit uložený způsob platby nebo zobrazit nadcházející platby, klikněte na své jméno v pravém horním rohu a vyberte možnost Vaše nastavení.

Krok 5: Stáhněte si účtenky a faktury

Po úspěšném provedení platby se faktura automaticky vytvoří. Všechny své předchozí faktury si můžete zobrazit a stáhnout na kartě Předplatné .

Tip: V části Vaše nastavení ponechte e-mailová oznámení zapnutá, abyste dostávali informace o změnách fakturace, stavu předplatného a neúspěšných platbách.

Dáváte přednost platbě bankovním převodem?

Pokud místo toho potřebujete vystavit ruční fakturu, ta pokrývá celé 12měsíční období předplatného. Kontaktujte náš tým podpory s oficiálním názvem a adresou vaší firmy, DIČ (evropští zákazníci) a fakturační e-mailovou adresou a my vám fakturu zašleme. Pokyny k platbě najdete v článku Jak zaplatit fakturu bankovním převodem (USD a EUR).

Řešení problémů

  • Moje platba byla zamítnuta. Oznámení v Operations Hub zobrazuje důvod, například nedostatek prostředků, překročení limitu nebo prošlou platnost karty. Aktualizujte údaje o kartě nebo kontaktujte svou banku a poté to zkuste znovu.

  • Zobrazuje se mi „Platby jsou dočasně deaktivovány (předplatné se kontroluje)“. Kontaktujte náš tým podpory. Vaše předplatné prověříme a platby pro vás aktivujeme.

  • Moje jednotka přestala fungovat po skončení zkušební doby nebo po datu obnovení. Bez aktivního předplatného jednotka přestane fungovat, dokud neobdržíme platbu. Proveďte výše uvedené kroky nebo nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

  • Zaplatil(a) jsem, ale moje jednotka přestala fungovat. Zkontrolujte, zda je jednotka připojena k internetu. Aby mohla ověřit licenci, musí být pravidelně online. Pokud byla offline 14 dní, nemůže potvrdit vaše předplatné a přestane fungovat. Znovu jednotku připojte k internetu (kabelem nebo přes Wi-Fi) a po ověření licence by měla začít znovu fungovat. Pokud je online a stále nefunguje, kontaktujte náš tým podpory.

Potřebujete pomoc?

Náš tým podpory je k dispozici 24/7:

  • USA/Jižní Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/mezinárodní: +358 75325 8188

  • WhatsApp: kterékoli z výše uvedených čísel

  • E-mail: support@valomotion.com

Viz také: Navigace v Operations Hub