Sådan betaler du for dit abonnement i Operations Hub (kort eller PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Et aktivt abonnement holder dine Valo Motion-enheder kørende og giver dem softwareopdateringer, nye spil og adgang til funktioner i Operations Hub. Nye enheder leveres med en 14-dages prøvelicens som starter, første gang enheden tændes. Abonner, før prøveperioden udløber, så dine enheder fortsætter med at fungere uden afbrydelser.

Betaling i Operations Hub er den hurtigste mulighed: Betalinger fornyes automatisk, og dine fakturaer er altid tilgængelige samlet ét sted.

Før du går i gang

  • Du skal have et Operations Hub-login til din organisation på hub.valomotion.com. Hvis du ikke har et endnu, skal du kontakte vores supportteam, så opretter vi det.

  • Hold dine enheder forbundet til internettet, så dit abonnement og din licens synkroniseres med dem.

Trin 1: Åbn fanen Abonnementer

  1. Gå til **hub.valomotion.com**, og log ind.

  2. Klik på din lokation.

  3. Åbn fanen **Abonnementer**. Her kan du se abonnementsstatussen for hver enhed på lokationen (aktiv eller udløber snart).

Trin 2: Vælg din betalingscyklus

Vælg den eller de enheder, du vil abonnere på, og vælg, hvor ofte du vil betale:

  • Månedligt

  • Kvartalsvist (hver tredje måned)

  • Årligt (én gang om året)

Trin 3: Kontrollér dine betalingsoplysninger

Sørg for, at betalingsoplysningerne er korrekte, før du betaler, da de vises på dine fakturaer:

  • Betalingsnavn: det fulde navn på den virksomhed eller organisation, der er ansvarlig for betalingen

  • Betalingsadresse: den registrerede adresse for betalingsmetoden

  • Momsnummer (europæiske kunder)

Du kan til enhver tid opdatere betalingsoplysningerne under fanen Abonnementer .

Trin 4: Tilføj en betalingsmetode

Vælg en af følgende:

  • Kredit- eller debetkort: Visa, Mastercard, Discover og Maestro accepteres. American Express accepteres i øjeblikket ikke til betalinger i USD.

  • PayPal: tilknyt din PayPal-konto til automatisk fakturering.

Hvis du senere vil tilføje eller ændre en gemt betalingsmetode eller se dine kommende betalinger, skal du klikke på dit navn i øverste højre hjørne og vælge Dine indstillinger.

Trin 5: Download dine kvitteringer og fakturaer

Når en betaling er gennemført, oprettes din faktura automatisk. Du kan se og downloade alle dine tidligere fakturaer under fanen Abonnementer .

Tip: Sørg for, at e-mailnotifikationer er slået til under Dine indstillinger så du får besked om ændringer i faktureringen, abonnementsstatus og mislykkede betalinger.

Foretrækker du at betale via bankoverførsel?

Hvis du i stedet har brug for en manuel faktura, dækker den hele abonnementsperioden på 12 måneder. Kontakt vores supportteam med dit officielle virksomhedsnavn og din adresse, momsnummer (europæiske kunder) og fakturerings-e-mailadresse, så sender vi fakturaen. Betalingsinstruktioner findes i Sådan betaler du din faktura via bankoverførsel (USD og EUR).

Fejlfinding

  • Min betaling blev afvist. Notifikationen i Operations Hub viser årsagen, f.eks. utilstrækkelige midler, overskredet grænse eller et udløbet kort. Opdater dine kortoplysninger, eller kontakt din bank, og prøv derefter igen.

  • Jeg ser "Betalinger er midlertidigt deaktiveret (abonnement under gennemgang)". Kontakt vores supportteam. Vi gennemgår dit abonnement og aktiverer betalinger for dig.

  • Min enhed holdt op med at fungere efter prøveperioden eller fornyelsesdatoen. Uden et aktivt abonnement holder enheden op med at fungere, indtil betalingen er modtaget. Gennemfør trinnene ovenfor, eller kontakt os, så hjælper vi dig.

  • Jeg har betalt, men min enhed er holdt op med at fungere. Kontrollér, at enheden er forbundet til internettet. Din enhed skal regelmæssigt gå online for at validere sin licens, og hvis den har været offline i 14 dage, kan den ikke bekræfte dit abonnement og holder op med at fungere. Forbind enheden til internettet igen (via kabel eller Wi-Fi), så bør den begynde at fungere igen, når licensen er valideret. Hvis den er online og stadig ikke fungerer, skal du kontakte vores supportteam.

Har du brug for hjælp?

Vores supportteam er tilgængeligt døgnet rundt:

  • USA/Sydamerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/internationalt: +358 75325 8188

  • WhatsApp: et af ovenstående numre

  • E-mail: support@valomotion.com

Se også: Navigering i Operations Hub