So bezahlen Sie Ihr Abonnement im Operations Hub (per Karte oder PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Ein aktives Abonnement hält Ihre Valo-Motion-Einheiten in Betrieb und versorgt sie mit Software-Updates, neuen Spielen und Zugriff auf die Funktionen des Operations Hub. Neue Einheiten werden mit einer 14-tägigen Testlizenz geliefert, die beim ersten Einschalten der Einheit beginnt. Schließen Sie das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums ab, damit Ihre Einheiten ohne Unterbrechung funktionieren.

Die Zahlung im Operations Hub ist die schnellste Option: Zahlungen werden automatisch verlängert und Ihre Rechnungen sind jederzeit an einem Ort verfügbar.

Bevor Sie beginnen

  • Sie benötigen eine Operations-Hub-Anmeldung für Ihre Organisation unter hub.valomotion.com. Wenn Sie noch keine haben, wenden Sie sich an unser Supportteam, und wir richten sie für Sie ein.

  • Halten Sie Ihre Einheiten mit dem Internet verbunden, damit Ihr Abonnement und Ihre Lizenz mit ihnen synchronisiert werden können.

Schritt 1: Öffnen Sie den Tab „Abonnements“

  1. Gehen Sie zu **hub.valomotion.com** und melden Sie sich an.

  2. Klicken Sie auf Ihren Standort.

  3. Öffnen Sie den Tab **Abonnements**. Hier können Sie den Abonnementstatus jeder Einheit am Standort sehen (aktiv oder läuft bald ab).

Schritt 2: Wählen Sie Ihren Abrechnungszeitraum

Wählen Sie die Einheiten aus, die Sie abonnieren möchten, und legen Sie fest, wie oft Sie zahlen möchten:

  • Monatlich

  • Vierteljährlich (alle drei Monate)

  • Jährlich (einmal pro Jahr)

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Rechnungsdaten

Stellen Sie vor der Zahlung sicher, dass die Rechnungsdaten korrekt sind, da sie auf Ihren Rechnungen erscheinen:

  • Rechnungsname: der vollständige Name des für die Zahlung verantwortlichen Unternehmens oder der Organisation

  • Rechnungsadresse: die eingetragene Adresse der Zahlungsmethode

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (europäische Kunden)

Sie können die Rechnungsdaten jederzeit im Tab Abonnements aktualisieren.

Schritt 4: Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Kredit- oder Debitkarte: Visa, Mastercard, Discover und Maestro werden akzeptiert. American Express wird derzeit für Zahlungen in USD nicht akzeptiert.

  • PayPal: Verknüpfen Sie Ihr PayPal-Konto für die automatische Abrechnung.

Um später eine gespeicherte Zahlungsmethode hinzuzufügen oder zu ändern oder Ihre bevorstehenden Zahlungen anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Ihre Einstellungen.

Schritt 5: Laden Sie Ihre Zahlungsbelege und Rechnungen herunter

Sobald eine Zahlung durchgeführt wurde, wird Ihre Rechnung automatisch erstellt. Sie können alle Ihre bisherigen Rechnungen im Tab Abonnements anzeigen und herunterladen.

Tipp: Lassen Sie E-Mail-Benachrichtigungen in Ihre Einstellungen aktiviert, damit Sie über Änderungen der Abrechnung, den Abonnementstatus und fehlgeschlagene Zahlungen informiert werden.

Möchten Sie lieber per Banküberweisung bezahlen?

Wenn Sie stattdessen eine manuelle Rechnung benötigen, deckt diese den vollständigen Abonnementzeitraum von 12 Monaten ab. Wenden Sie sich mit Ihrem offiziellen Firmennamen und Ihrer Adresse, Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (europäische Kunden) sowie Ihrer Rechnungs-E-Mail-Adresse an unser Supportteam, und wir senden Ihnen die Rechnung. Die Zahlungsanweisungen finden Sie unter So bezahlen Sie Ihre Rechnung per Banküberweisung (USD und EUR).

Fehlerbehebung

  • Meine Zahlung wurde abgelehnt. Die Benachrichtigung im Operations Hub zeigt den Grund an, zum Beispiel unzureichendes Guthaben, überschrittenes Limit oder eine abgelaufene Karte. Aktualisieren Sie Ihre Kartendaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank und versuchen Sie es anschließend erneut.

  • Ich sehe „Zahlungen sind vorübergehend deaktiviert (Abonnement wird überprüft)“. Wenden Sie sich an unser Supportteam. Wir überprüfen Ihr Abonnement und aktivieren die Zahlungen für Sie.

  • Meine Einheit funktioniert nach dem Test- oder Verlängerungsdatum nicht mehr. Ohne ein aktives Abonnement funktioniert die Einheit nicht mehr, bis die Zahlung eingegangen ist. Führen Sie die oben beschriebenen Schritte durch oder wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen.

  • Ich habe bezahlt, aber meine Einheit funktioniert nicht mehr. Überprüfen Sie, ob die Einheit mit dem Internet verbunden ist. Ihre Einheit muss regelmäßig online gehen, um ihre Lizenz zu validieren. Wenn sie 14 Tage lang offline war, kann sie Ihr Abonnement nicht bestätigen und funktioniert nicht mehr. Verbinden Sie die Einheit erneut mit dem Internet (kabelgebunden oder über WLAN). Sobald die Lizenz validiert wurde, sollte sie wieder funktionieren. Wenn sie online ist und weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Supportteam.

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Supportteam ist rund um die Uhr erreichbar:

  • USA/Südamerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/International: +358 75325 8188

  • WhatsApp: eine der oben genannten Nummern

  • E-Mail: support@valomotion.com

Siehe auch: Navigation im Operations Hub