نحوه پرداخت اشتراک خود در مرکز عملیات (کارت یا PayPal)
Last updated: November 9, 2026
یک اشتراک فعال، واحدهای Valo Motion شما را فعال نگه می‌دارد و به آن‌ها به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، بازی‌های جدید و دسترسی به قابلیت‌های Operations Hub می‌دهد. واحدهای جدید همراه با یک مجوز آزمایشی ۱۴روزه عرضه می‌شوند که نخستین بار با روشن شدن واحد آغاز می‌شود. پیش از پایان دوره آزمایشی اشتراک بگیرید تا واحدهایتان بدون وقفه به کار خود ادامه دهند.
پرداخت در Operations Hub سریع‌ترین گزینه است: پرداخت‌ها به‌طور خودکار تمدید می‌شوند و صورتحساب‌های شما همیشه در یک مکان در دسترس هستند.
پیش از شروع
برای سازمان خود به یک ورود به Operations Hub در نشانی hub.valomotion.comنیاز دارید. اگر هنوز حسابی ندارید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا آن را برایتان راه‌اندازی کنیم.
واحدهای خود را به اینترنت متصل نگه دارید تا اشتراک و مجوز شما با آن‌ها همگام‌سازی شود.
مرحله ۱: زبانه اشتراک‌ها را باز کنید
به **hub.valomotion.com** بروید و وارد شوید.
روی مکان خود کلیک کنید.
زبانه **اشتراک‌ها** را باز کنید. در اینجا می‌توانید وضعیت اشتراک هر واحد در آن مکان را ببینید (فعال یا نزدیک به انقضا).
مرحله ۲: دوره صورتحساب را انتخاب کنید
واحد(هایی) را که می‌خواهید برایشان اشتراک بگیرید انتخاب کنید و تعیین کنید هر چند وقت یک‌بار می‌خواهید پرداخت کنید:
ماهانه
فصلی (هر سه ماه یک‌بار)
سالانه (سالانه یک‌بار)
مرحله ۳: جزئیات صورتحساب خود را بررسی کنید
پیش از پرداخت، مطمئن شوید جزئیات صورتحساب درست هستند، زیرا روی صورتحساب‌های شما نمایش داده می‌شوند:
نام صورتحساب: نام کامل شرکت یا سازمان مسئول پرداخت
نشانی صورتحساب: نشانی ثبت‌شده برای روش پرداخت
شماره مالیات بر ارزش افزوده (مشتریان اروپایی)
هر زمان می‌توانید جزئیات صورتحساب را در زبانه اشتراک‌ها به‌روزرسانی کنید.
مرحله ۴: یک روش پرداخت اضافه کنید
یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:
کارت اعتباری یا نقدی: Visa، Mastercard، Discover و Maestro پذیرفته می‌شوند. در حال حاضر American Express برای پرداخت‌های دلاری پذیرفته نمی‌شود.
PayPal: حساب PayPal خود را برای صورتحساب خودکار متصل کنید.
برای افزودن یا تغییر روش پرداخت ذخیره‌شده در آینده، یا مشاهده پرداخت‌های پیش‌رو، روی نام خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات شمارا انتخاب کنید.
مرحله ۵: رسیدها و صورتحساب‌های خود را دانلود کنید
پس از انجام پرداخت، صورتحساب شما به‌طور خودکار ایجاد می‌شود. می‌توانید همه صورتحساب‌های قبلی خود را در زبانه اشتراک‌ها مشاهده و دانلود کنید.
نکته: اعلان‌های ایمیل را در تنظیمات شما روشن نگه دارید تا درباره تغییرات صورتحساب، وضعیت اشتراک و پرداخت‌های ناموفق مطلع شوید.
ترجیح می‌دهید با حواله بانکی پرداخت کنید؟
اگر به‌جای آن به یک صورتحساب دستی نیاز دارید، این صورتحساب کل دوره اشتراک ۱۲ماهه را پوشش می‌دهد. نام و نشانی رسمی کسب‌وکار، شماره مالیات بر ارزش افزوده (مشتریان اروپایی) و نشانی ایمیل صورتحساب خود را به تیم پشتیبانی ما اعلام کنید تا صورتحساب را برایتان ارسال کنیم. دستورالعمل‌های پرداخت در نحوه پرداخت صورتحساب با حواله بانکی (USD و EUR)قرار دارند.
عیب‌یابی
پرداخت من رد شد. اعلان Operations Hub دلیل آن را نشان می‌دهد؛ برای مثال، موجودی ناکافی، عبور از سقف اعتبار یا منقضی شدن کارت. جزئیات کارت خود را به‌روزرسانی کنید یا با بانک خود تماس بگیرید، سپس دوباره تلاش کنید.
پیام «پرداخت‌ها موقتاً غیرفعال هستند (اشتراک در حال بررسی است)» را می‌بینم. با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. اشتراک شما را بررسی و پرداخت‌ها را برایتان فعال می‌کنیم.
واحد من پس از دوره آزمایشی یا تاریخ تمدید از کار افتاد. بدون اشتراک فعال، واحد تا زمان دریافت پرداخت از کار می‌افتد. مراحل بالا را تکمیل کنید یا با ما تماس بگیرید تا کمکتان کنیم.
پرداخت کرده‌ام، اما واحد من از کار افتاده است. بررسی کنید که واحد به اینترنت متصل باشد. واحد شما باید مرتباً آنلاین شود تا مجوز خود را اعتبارسنجی کند و اگر ۱۴ روز آفلاین بوده باشد، نمی‌تواند اشتراک شما را تأیید کند و از کار می‌افتد. واحد را دوباره به اینترنت (با سیم یا Wi-Fi) متصل کنید؛ پس از اعتبارسنجی مجوز، باید دوباره شروع به کار کند. اگر آنلاین است و همچنان کار نمی‌کند، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
کمک لازم دارید؟
تیم پشتیبانی ما به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس است:
ایالات متحده/آمریکای جنوبی: +1 (321) 340-3301
اروپا/بین‌المللی: +358 75325 8188
واتس‌اپ: هر یک از شماره‌های بالا
ایمیل: support@valomotion.com
همچنین ببینید: پیمایش در Operations Hub