Kako platiti svoju pretplatu u Operations Hubu (karticom ili putem PayPala)

Last updated: November 9, 2026

Aktivna pretplata održava vaše Valo Motion jedinice u radu i omogućuje im ažuriranja softvera, nove igre i pristup značajkama Operations Huba. Nove jedinice dolaze s licencom za probno razdoblje od 14 dana koje počinje prvi put kada se jedinica uključi. Pretplatite se prije završetka probnog razdoblja kako bi vaše jedinice nastavile raditi bez prekida.

Plaćanje u Operations Hubu najbrža je opcija: plaćanja se automatski obnavljaju, a vaši su računi uvijek dostupni na jednom mjestu.

Prije nego što počnete

  • Za svoju organizaciju trebate imati prijavu u Operations Hub na adresi hub.valomotion.com. Ako je još nemate, obratite se našem timu za podršku i mi ćemo je postaviti.

  • Držite svoje jedinice povezane s internetom kako bi se vaša pretplata i licenca sinkronizirale s njima.

1. korak: Otvorite karticu Pretplate

  1. Idite na **hub.valomotion.com** i prijavite se.

  2. Kliknite svoju lokaciju.

  3. Otvorite karticu **Pretplate**. Ovdje možete vidjeti status pretplate svake jedinice na lokaciji (aktivna ili uskoro istječe).

2. korak: Odaberite ciklus naplate

Odaberite jedinicu/jedinice na koje se želite pretplatiti i odaberite koliko često želite plaćati:

  • Mjesečno

  • Tromjesečno (svaka tri mjeseca)

  • Godišnje (jednom godišnje)

3. korak: Provjerite podatke za naplatu

Prije plaćanja provjerite jesu li podaci za naplatu točni jer se prikazuju na vašim računima:

  • Naziv za naplatu: puni naziv tvrtke ili organizacije odgovorne za plaćanje

  • Adresa za naplatu: registrirana adresa za način plaćanja

  • PDV ID broj (europski kupci)

Podatke za naplatu možete ažurirati u bilo kojem trenutku na kartici Pretplate .

4. korak: Dodajte način plaćanja

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Kreditna ili debitna kartica: Prihvaćaju se Visa, Mastercard, Discover i Maestro. American Express trenutačno nije prihvaćen za plaćanja u USD.

  • PayPal: povežite svoj PayPal račun za automatsku naplatu.

Da biste kasnije dodali ili promijenili spremljeni način plaćanja ili vidjeli nadolazeća plaćanja, kliknite svoje ime u gornjem desnom kutu i odaberite Vaše postavke.

5. korak: Preuzmite svoje potvrde o plaćanju i račune

Nakon što plaćanje prođe, vaš se račun automatski izrađuje. Sve svoje prethodne račune možete pregledati i preuzeti na kartici Pretplate .

Savjet: Uključite obavijesti putem e-pošte u odjeljku Vaše postavke kako biste primali obavijesti o promjenama naplate, statusu pretplate i neuspjelim plaćanjima.

Želite li radije platiti bankovnim prijenosom?

Ako umjesto toga trebate ručni račun, on obuhvaća cijelo razdoblje pretplate od 12 mjeseci. Obratite se našem timu za podršku sa službenim nazivom i adresom tvrtke, PDV ID brojem (europski kupci) i adresom e-pošte za naplatu, a mi ćemo vam poslati račun. Upute za plaćanje nalaze se u dokumentu Kako platiti račun bankovnim prijenosom (USD i EUR).

Rješavanje problema

  • Moje je plaćanje odbijeno. Obavijest Operations Huba prikazuje razlog, primjerice nedostatna sredstva, prekoračen limit ili istekla kartica. Ažurirajte podatke kartice ili se obratite svojoj banci, a zatim pokušajte ponovno.

  • Vidim poruku "Plaćanja su privremeno onemogućena (pretplata se provjerava)". Obratite se našem timu za podršku. Pregledat ćemo vašu pretplatu i omogućiti vam plaćanja.

  • Moja je jedinica prestala raditi nakon probnog razdoblja ili datuma obnove. Bez aktivne pretplate jedinica prestaje raditi dok ne zaprimimo uplatu. Dovršite gore navedene korake ili nam se obratite i pomoći ćemo vam.

  • Platio/la sam, ali moja je jedinica prestala raditi. Provjerite je li jedinica povezana s internetom. Vaša jedinica mora redovito biti na mreži kako bi potvrdila svoju licencu, a ako je bila izvan mreže 14 dana, ne može potvrditi vašu pretplatu i prestat će raditi. Ponovno povežite jedinicu s internetom (žičano ili putem Wi-Fi-ja) i trebala bi ponovno početi raditi nakon provjere licence. Ako je na mreži, ali i dalje ne radi, obratite se našem timu za podršku.

Trebate pomoć?

Naš tim za podršku dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu:

  • SAD/Južna Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/međunarodno: +358 75325 8188

  • WhatsApp: bilo koji od prethodno navedenih brojeva

  • E-mail: support@valomotion.com

Vidi također: Kretanje kroz Operations Hub