Operations Hubでサブスクリプションを支払う方法（カードまたはPayPal）

Last updated: November 9, 2026

有効なサブスクリプションにより、Valo Motionユニットを稼働させ続け、ソフトウェアのアップデート、新しいゲーム、Operations Hubの機能を利用できます。新しいユニットには 14日間のトライアルライセンス が付属しており、ユニットの電源を初めて入れた時点で開始されます。トライアル期間が終了する前にサブスクリプションに登録して、ユニットが中断なく動作し続けるようにしてください。

Operations Hubで支払うのが最も迅速な方法です。支払いは自動的に更新され、請求書はいつでも1か所で確認できます。

開始する前に

  • 組織用のOperations Hubログインが必要です。ログイン先は hub.valomotion.comです。まだアカウントをお持ちでない場合は、サポートチームにお問い合わせください。設定をお手伝いします。

  • サブスクリプションとライセンスがユニットに同期されるよう、ユニットをインターネットに接続したままにしてください。

ステップ1：サブスクリプションタブを開く

  1. **hub.valomotion.com**にアクセスしてログインします。

  2. 拠点をクリックします。

  3. **Subscriptions**タブを開きます。ここでは、その拠点にあるすべてのユニットのサブスクリプション状況（有効または間もなく期限切れ）を確認できます。

ステップ2：請求サイクルを選択する

サブスクリプションに登録するユニットを選択し、支払い頻度を選びます：

  • 毎月

  • 四半期ごと （3か月ごと）

  • 毎年 （年に1回）

ステップ3：請求先情報を確認する

支払い前に請求先情報が正しいことを確認してください。請求書にはこの情報が記載されます：

  • 請求先名： 支払いを担当する会社または組織の正式名称

  • 請求先住所： 支払い方法に登録されている住所

  • VAT番号 （ヨーロッパのお客様）

請求先情報はいつでも Subscriptions タブで更新できます。

ステップ4：支払い方法を追加する

次のいずれかを選択します：

  • クレジットカードまたはデビットカード： Visa、Mastercard、Discover、Maestroをご利用いただけます。American Expressは現在、USDでの支払いには対応していません。

  • PayPal： PayPalアカウントを連携して自動請求を利用します。

後で保存済みの支払い方法を追加または変更する場合、または今後の支払いを確認する場合は、右上の名前をクリックし、 Your Settingsを選択します。

ステップ5：領収書と請求書をダウンロードする

支払いが完了すると、請求書が自動的に作成されます。過去の請求書はすべて Subscriptions タブで表示およびダウンロードできます。

ヒント： 請求先情報の変更、サブスクリプションの状況、支払いの失敗について通知を受け取れるよう、 Your Settings でメール通知をオンにしておいてください。

銀行振込での支払いをご希望ですか？

代わりに手動請求書が必要な場合、請求書は12か月分のサブスクリプション期間全体を対象とします。正式な会社名と住所、VAT番号（ヨーロッパのお客様）、請求先メールアドレスを添えてサポートチームにご連絡ください。請求書をお送りします。支払い方法については、 銀行振込で請求書を支払う方法（USDおよびEUR）をご覧ください。

トラブルシューティング

  • 支払いが拒否されました。 Operations Hubの通知に、残高不足、限度額超過、カードの有効期限切れなど、理由が表示されます。カード情報を更新するか、銀行にお問い合わせのうえ、もう一度お試しください。

  • 「Payments are temporarily disabled (Subscription under review)」と表示されます。 サポートチームにお問い合わせください。サブスクリプションを確認し、支払いを有効にします。

  • トライアル期間または更新日を過ぎた後、ユニットが動作しなくなりました。 有効なサブスクリプションがない場合、支払いが完了するまでユニットは動作しません。上記の手順を完了するか、当社までお問い合わせください。サポートいたします。

  • 支払い済みですが、ユニットが動作しなくなりました。 ユニットがインターネットに接続されていることを確認してください。ライセンスを検証するため、ユニットは定期的にオンラインになる必要があります。14日間オフラインの状態が続くと、サブスクリプションを確認できず、動作を停止します。ユニットをインターネット（有線またはWi-Fi）に再接続すると、ライセンスの検証後に再び動作するはずです。オンラインになっているにもかかわらず動作しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

サポートが必要ですか？

サポートチームは24時間年中無休で対応しています：

  • 米国／南米： +1 (321) 340-3301

  • EU／国際： +358 75325 8188

  • WhatsApp： 上記のいずれかの番号

  • メール： support@valomotion.com

関連項目： Operations Hubの操作方法