Uw abonnement betalen in de Operations Hub (kaart of PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Een actief abonnement houdt je Valo Motion-units operationeel en voorziet ze van software-updates, nieuwe games en toegang tot functies van Operations Hub. Nieuwe units worden geleverd met een proeflicentie van 14 dagen die ingaat wanneer de unit voor het eerst wordt ingeschakeld. Sluit een abonnement af voordat de proefperiode eindigt, zodat je units zonder onderbreking blijven werken.

Betalen in Operations Hub is de snelste optie: betalingen worden automatisch vernieuwd en je facturen zijn altijd op één plek beschikbaar.

Voordat je begint

  • Je hebt een Operations Hub-login nodig voor je organisatie op hub.valomotion.com. Als je er nog geen hebt, neem dan contact op met ons supportteam en wij maken het voor je aan.

  • Houd je units verbonden met internet, zodat je abonnement en licentie ermee worden gesynchroniseerd.

Stap 1: Open het tabblad Abonnementen

  1. Ga naar **hub.valomotion.com** en log in.

  2. Klik op je locatie.

  3. Open het tabblad **Abonnementen**. Hier kun je de abonnementsstatus van elke unit op de locatie bekijken (actief of verloopt binnenkort).

Stap 2: Kies je factureringscyclus

Selecteer de unit(s) waarop je een abonnement wilt nemen en kies hoe vaak je wilt betalen:

  • Maandelijks

  • Per kwartaal (elke drie maanden)

  • Jaarlijks (één keer per jaar)

Stap 3: Controleer je factureringsgegevens

Controleer vóór het betalen of de factureringsgegevens correct zijn, want ze verschijnen op je facturen:

  • Factureringsnaam: de volledige naam van het bedrijf of de organisatie die verantwoordelijk is voor de betaling

  • Factureringsadres: het geregistreerde adres voor de betaalmethode

  • Btw-nummer (Europese klanten)

Je kunt de factureringsgegevens op elk moment bijwerken in het tabblad Abonnementen .

Stap 4: Voeg een betaalmethode toe

Kies een van de volgende opties:

  • Creditcard of betaalkaart: Visa, Mastercard, Discover en Maestro worden geaccepteerd. American Express wordt momenteel niet geaccepteerd voor betalingen in USD.

  • PayPal: koppel je PayPal-account voor automatische facturering.

Als je later een opgeslagen betaalmethode wilt toevoegen of wijzigen, of je komende betalingen wilt bekijken, klik je rechtsboven op je naam en selecteer je Je instellingen.

Stap 5: Download je betalingsbewijzen en facturen

Zodra een betaling is verwerkt, wordt je factuur automatisch aangemaakt. Je kunt al je eerdere facturen bekijken en downloaden in het tabblad Abonnementen .

Tip: Houd e-mailmeldingen ingeschakeld in Je instellingen zodat je op de hoogte wordt gebracht van wijzigingen in de facturering, de abonnementsstatus en mislukte betalingen.

Betaal je liever via een bankoverschrijving?

Als je in plaats daarvan een handmatige factuur nodig hebt, dekt deze de volledige abonnementsperiode van 12 maanden. Neem contact op met ons supportteam en vermeld je officiële bedrijfsnaam en adres, btw-nummer (Europese klanten) en facturerings-e-mailadres. Wij sturen je vervolgens de factuur. De betalingsinstructies staan in Een factuur betalen via bankoverschrijving (USD en EUR).

Probleemoplossing

  • Mijn betaling is geweigerd. De Operations Hub-melding toont de reden, bijvoorbeeld onvoldoende saldo, limiet overschreden of een verlopen kaart. Werk je kaartgegevens bij of neem contact op met je bank en probeer het daarna opnieuw.

  • Ik zie "Betalingen zijn tijdelijk uitgeschakeld (abonnement wordt gecontroleerd)". Neem contact op met ons supportteam. Wij controleren je abonnement en schakelen de betalingen voor je in.

  • Mijn unit stopte met werken na de proefperiode of verlengingsdatum. Zonder een actief abonnement stopt de unit met werken totdat de betaling is ontvangen. Voer de bovenstaande stappen uit of neem contact met ons op; wij helpen je verder.

  • Ik heb betaald, maar mijn unit is gestopt met werken. Controleer of de unit verbonden is met internet. Je unit moet regelmatig online gaan om de licentie te valideren. Als de unit 14 dagen offline is geweest, kan deze je abonnement niet bevestigen en stopt hij met werken. Verbind de unit opnieuw met internet (bekabeld of via wifi); daarna zou deze weer moeten werken zodra de licentie is gevalideerd. Als de unit online is en nog steeds niet werkt, neem dan contact op met ons supportteam.

Hulp nodig?

Ons supportteam is 24/7 beschikbaar:

  • VS/Zuid-Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/internationaal: +358 75325 8188

  • WhatsApp: een van de bovenstaande nummers

  • E-mail: support@valomotion.com

Zie ook: Navigeren door Operations Hub