Slik betaler du abonnementet ditt i Operations Hub (kort eller PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Et aktivt abonnement holder Valo Motion-enhetene dine i drift og gir dem programvareoppdateringer, nye spill og tilgang til funksjoner i Operations Hub. Nye enheter leveres med en 14-dagers prøvelisens som starter første gang enheten slås på. Abonner før prøveperioden utløper, slik at enhetene dine fortsetter å fungere uten avbrudd.

Betaling i Operations Hub er det raskeste alternativet: betalinger fornyes automatisk, og fakturaene dine er alltid tilgjengelige på ett sted.

Før du starter

  • Du trenger en Operations Hub-innlogging for organisasjonen din på hub.valomotion.com. Hvis du ikke har en ennå, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt, så oppretter vi en for deg.

  • Hold enhetene dine koblet til internett, slik at abonnementet og lisensen synkroniseres med dem.

Trinn 1: Åpne fanen Abonnementer

  1. Gå til **hub.valomotion.com** og logg inn.

  2. Klikk på stedet ditt.

  3. Åpne fanen **Abonnementer**. Her kan du se abonnementsstatusen til alle enhetene på stedet (aktive eller utløper snart).

Trinn 2: Velg faktureringssyklus

Velg enheten(e) du vil abonnere på, og velg hvor ofte du vil betale:

  • Månedlig

  • Kvartalsvis (hver tredje måned)

  • Årlig (én gang per år)

Trinn 3: Kontroller faktureringsopplysningene

Kontroller at faktureringsopplysningene er riktige før du betaler, siden de vises på fakturaene dine:

  • Faktureringsnavn: det fullstendige navnet på selskapet eller organisasjonen som er ansvarlig for betalingen

  • Faktureringsadresse: den registrerte adressen for betalingsmåten

  • MVA-nummer (europeiske kunder)

Du kan oppdatere faktureringsopplysningene når som helst i fanen Abonnementer .

Trinn 4: Legg til en betalingsmåte

Velg ett av følgende alternativer:

  • Kreditt- eller debetkort: Visa, Mastercard, Discover og Maestro aksepteres. American Express aksepteres for øyeblikket ikke for betalinger i USD.

  • PayPal: koble PayPal-kontoen din til automatisk fakturering.

Hvis du senere vil legge til eller endre en lagret betalingsmåte, eller se kommende betalinger, klikker du på navnet ditt øverst til høyre og velger Dine innstillinger.

Trinn 5: Last ned kvitteringene og fakturaene dine

Når en betaling er gjennomført, opprettes fakturaen automatisk. Du kan se og laste ned alle tidligere fakturaer i fanen Abonnementer .

Tips: La e-postvarsler være slått på i Dine innstillinger slik at du får beskjed om endringer i faktureringen, abonnementsstatus og mislykkede betalinger.

Foretrekker du å betale med bankoverføring?

Hvis du trenger en manuell faktura i stedet, dekker den hele abonnementsperioden på 12 måneder. Kontakt brukerstøtteteamet vårt med det offisielle firmanavnet og adressen din, MVA-nummer (europeiske kunder) og fakturerings-e-postadresse, så sender vi fakturaen. Betalingsinstruksjoner finner du i Slik betaler du fakturaen din med bankoverføring (USD og EUR).

Feilsøking

  • Betalingen min ble avvist. Varslingen i Operations Hub viser årsaken, for eksempel utilstrekkelige midler, overskredet grense eller et utløpt kort. Oppdater kortopplysningene dine eller kontakt banken din, og prøv deretter på nytt.

  • Jeg ser «Betalinger er midlertidig deaktivert (abonnement under vurdering)». Kontakt brukerstøtteteamet vårt. Vi vil gjennomgå abonnementet ditt og aktivere betalinger for deg.

  • Enheten min sluttet å fungere etter prøveperioden eller fornyelsesdatoen. Uten et aktivt abonnement slutter enheten å fungere frem til betalingen er mottatt. Følg trinnene ovenfor, eller kontakt oss, så hjelper vi deg.

  • Jeg har betalt, men enheten min har sluttet å fungere. Kontroller at enheten er koblet til internett. Enheten må koble seg til internett regelmessig for å validere lisensen. Hvis den har vært frakoblet i 14 dager, kan den ikke bekrefte abonnementet ditt og vil slutte å fungere. Koble enheten til internett igjen (med kabel eller Wi-Fi), så bør den begynne å fungere igjen når lisensen er validert. Hvis den er tilkoblet og fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt.

Trenger du hjelp?

Brukerstøtteteamet vårt er tilgjengelig døgnet rundt:

  • USA/Sør-Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/internasjonalt: +358 75325 8188

  • WhatsApp: enten nummeret ovenfor

  • E-post: support@valomotion.com

Se også: Navigere i Operations Hub