Como pagar sua Assinatura no Hub de Operações (cartão ou PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Uma assinatura ativa mantém suas unidades Valo Motion funcionando e fornece atualizações de software, novos jogos e acesso aos recursos do Operations Hub. As novas unidades vêm com uma licença de avaliação de 14 dias que começa na primeira vez que a unidade é ligada. Faça a assinatura antes que o período de avaliação termine para que suas unidades continuem funcionando sem interrupções.

Pagar pelo Operations Hub é a opção mais rápida: os pagamentos são renovados automaticamente e suas faturas estão sempre disponíveis em um só lugar.

Antes de começar

  • Você precisa de um login do Operations Hub para sua organização em hub.valomotion.com. Se ainda não tiver um, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o configuraremos.

  • Mantenha suas unidades conectadas à internet para que sua assinatura e licença sejam sincronizadas com elas.

Etapa 1: abra a aba Assinaturas

  1. Acesse **hub.valomotion.com** e faça login.

  2. Clique na sua localização.

  3. Abra a aba **Assinaturas**. Aqui você pode ver o status da assinatura de cada unidade no local (ativa ou prestes a expirar).

Etapa 2: escolha seu ciclo de cobrança

Selecione a(s) unidade(s) que deseja assinar e escolha com que frequência deseja pagar:

  • Mensalmente

  • Trimestralmente (a cada três meses)

  • Anualmente (uma vez por ano)

Etapa 3: verifique seus dados de cobrança

Certifique-se de que os dados de cobrança estejam corretos antes de pagar, pois eles aparecem nas suas faturas:

  • Nome para cobrança: o nome completo da empresa ou organização responsável pelo pagamento

  • Endereço de cobrança: o endereço registrado para o método de pagamento

  • Número do IVA (clientes europeus)

Você pode atualizar os dados de cobrança a qualquer momento na aba Assinaturas .

Etapa 4: adicione um método de pagamento

Escolha uma das seguintes opções:

  • Cartão de crédito ou débito: Visa, Mastercard, Discover e Maestro são aceitos. Atualmente, o American Express não é aceito para pagamentos em USD.

  • PayPal: vincule sua conta do PayPal para cobrança automática.

Para adicionar ou alterar um método de pagamento salvo posteriormente, ou para ver seus próximos pagamentos, clique no seu nome no canto superior direito e selecione Suas configurações.

Etapa 5: baixe seus recibos e faturas

Assim que um pagamento for processado, sua fatura será criada automaticamente. Você pode visualizar e baixar todas as suas faturas anteriores na aba Assinaturas .

Dica: mantenha as notificações por Email ativadas em Suas configurações para ser informado sobre alterações de cobrança, status da assinatura e pagamentos recusados.

Prefere pagar por transferência bancária?

Se precisar de uma fatura manual, ela cobre o período completo de assinatura de 12 meses. Entre em contato com nossa equipe de suporte informando o nome comercial oficial e o endereço, o número do IVA (clientes europeus) e o endereço de Email para cobrança, e nós enviaremos a fatura. As instruções de pagamento estão em Como pagar sua fatura por transferência bancária (USD e EUR).

Solução de problemas

  • Meu pagamento foi recusado. A notificação do Operations Hub mostra o motivo, por exemplo, fundos insuficientes, limite excedido ou cartão expirado. Atualize os dados do seu cartão ou entre em contato com seu banco e tente novamente.

  • Vejo "Os pagamentos estão temporariamente desativados (assinatura em análise)". Entre em contato com nossa equipe de suporte. Analisaremos sua assinatura e habilitaremos os pagamentos para você.

  • Minha unidade parou de funcionar após o período de avaliação ou a data de renovação. Sem uma assinatura ativa, a unidade para de funcionar até que o pagamento seja recebido. Conclua as etapas acima ou entre em contato conosco e ajudaremos você.

  • Paguei, mas minha unidade parou de funcionar. Verifique se a unidade está conectada à internet. Sua unidade precisa ficar online regularmente para validar sua licença e, se estiver offline por 14 dias, não poderá confirmar sua assinatura e deixará de funcionar. Reconecte a unidade à internet (com fio ou Wi-Fi), e ela deverá voltar a funcionar assim que a licença for validada. Se estiver online e ainda não funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana:

  • EUA/América do Sul: +1 (321) 340-3301

  • UE/Internacional: +358 75325 8188

  • WhatsApp: qualquer um dos números acima

  • Email: support@valomotion.com

Veja também: Navegando pelo Operations Hub