Cum să plătiți abonamentul în Operations Hub (cu cardul sau PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Un abonament activ menține unitățile Valo Motion în funcțiune și le oferă actualizări de Software, jocuri noi și acces la funcțiile Operations Hub. Unitățile noi vin cu o licență de încercare de 14 zile care începe la prima pornire a unității. Abonați-vă înainte de încheierea perioadei de încercare, astfel încât unitățile să continue să funcționeze fără întrerupere.

Plata în Operations Hub este cea mai rapidă opțiune: plățile se reînnoiesc automat, iar facturile sunt întotdeauna disponibile într-un singur loc.

Înainte de a începe

  • Aveți nevoie de o autentificare Operations Hub pentru organizația dumneavoastră la hub.valomotion.com. Dacă încă nu aveți una, contactați echipa noastră de asistență și o vom configura.

  • Mențineți unitățile conectate la internet, astfel încât abonamentul și licența să se sincronizeze cu acestea.

Pasul 1: Deschideți fila Abonamente

  1. Accesați **hub.valomotion.com** și autentificați-vă.

  2. Faceți clic pe locația dumneavoastră.

  3. Deschideți fila **Abonamente**. Aici puteți vedea starea abonamentului fiecărei unități din locație (activ sau pe cale să expire).

Pasul 2: Alegeți ciclul de facturare

Selectați unitatea (unitățile) pentru care doriți să vă abonați și alegeți cât de des doriți să plătiți:

  • Lunar

  • Trimestrial (la fiecare trei luni)

  • Anual (o dată pe an)

Pasul 3: Verificați detaliile de facturare

Asigurați-vă că detaliile de facturare sunt corecte înainte de plată, deoarece acestea apar pe facturile dumneavoastră:

  • Numele pentru facturare: numele complet al companiei sau organizației responsabile pentru plată

  • Adresa de facturare: adresa înregistrată pentru metoda de plată

  • Numărul de TVA (clienți europeni)

Puteți actualiza detaliile de facturare oricând în fila Abonamente .

Pasul 4: Adăugați o metodă de plată

Alegeți una dintre următoarele:

  • Card de credit sau debit: Sunt acceptate Visa, Mastercard, Discover și Maestro. American Express nu este acceptat momentan pentru plățile în USD.

  • PayPal: conectați-vă contul PayPal pentru facturare automată.

Pentru a adăuga sau modifica ulterior o metodă de plată salvată ori pentru a vedea plățile viitoare, faceți clic pe numele dumneavoastră din colțul din dreapta sus și selectați Setările dumneavoastră.

Pasul 5: Descărcați chitanțele și facturile

După procesarea unei plăți, factura este creată automat. Puteți vizualiza și descărca toate facturile anterioare din fila Abonamente .

Sfat: Mențineți activate notificările prin Email în Setările dumneavoastră pentru a fi informat despre modificările de facturare, starea abonamentului și plățile eșuate.

Preferiți să plătiți prin transfer bancar?

Dacă aveți nevoie de o factură manuală, aceasta acoperă întreaga perioadă de abonament de 12 luni. Contactați echipa noastră de asistență cu denumirea oficială și adresa companiei, numărul de TVA (clienți europeni) și adresa de Email pentru facturare, iar noi vă vom trimite factura. Instrucțiunile de plată se găsesc în Cum să plătiți factura prin transfer bancar (USD și EUR).

Depanare

  • Plata mea a fost refuzată. Notificarea Operations Hub afișează motivul, de exemplu fonduri insuficiente, limită depășită sau card expirat. Actualizați detaliile cardului sau contactați banca, apoi încercați din nou.

  • Văd mesajul „Plățile sunt dezactivate temporar (abonament în curs de verificare)”. Contactați echipa noastră de asistență. Vom verifica abonamentul și vom activa plățile pentru dumneavoastră.

  • Unitatea mea a încetat să funcționeze după perioada de încercare sau data reînnoirii. Fără un abonament activ, unitatea încetează să funcționeze până la primirea plății. Parcurgeți pașii de mai sus sau contactați-ne și vă vom ajuta.

  • Am plătit, dar unitatea mea a încetat să funcționeze. Verificați dacă unitatea este conectată la internet. Unitatea trebuie să intre periodic online pentru a-și valida licența, iar dacă a fost offline timp de 14 zile, nu vă poate confirma abonamentul și va înceta să funcționeze. Reconectați unitatea la internet (prin cablu sau Wi-Fi), iar aceasta ar trebui să înceapă să funcționeze din nou după validarea licenței. Dacă este online și tot nu funcționează, contactați echipa noastră de asistență.

Aveți nevoie de ajutor?

Echipa noastră de asistență este disponibilă 24/7:

  • SUA/America de Sud: +1 (321) 340-3301

  • UE/Internațional: +358 75325 8188

  • WhatsApp: oricare dintre numerele de mai sus

  • Email: support@valomotion.com

Consultați și: Navigarea în Operations Hub