Как оплатить подписку в Operations Hub (картой или через PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Активная подписка обеспечивает работу ваших устройств Valo Motion и предоставляет им обновления программного обеспечения, новые игры и доступ к функциям Operations Hub. Новые устройства поставляются с 14-дневной пробной лицензией , которая начинает действовать при первом включении устройства. Оформите подписку до окончания пробного периода, чтобы устройства продолжали работать без перебоев.

Оплата через Operations Hub — самый быстрый вариант: платежи продлеваются автоматически, а ваши счета-фактуры всегда доступны в одном месте.

Перед началом

  • Вам потребуется логин Operations Hub для вашей организации на сайте hub.valomotion.com. Если у вас его ещё нет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы его настроим.

  • Подключите устройства к интернету, чтобы подписка и лицензия синхронизировались с ними.

Шаг 1: откройте вкладку «Подписки»

  1. Перейдите на **hub.valomotion.com** и войдите в систему.

  2. Нажмите на свою локацию.

  3. Откройте вкладку **Подписки**. Здесь можно увидеть статус подписки каждого устройства в локации (активна или скоро истекает).

Шаг 2: выберите расчётный период

Выберите устройства, на которые хотите оформить подписку, и укажите периодичность оплаты:

  • Ежемесячно

  • Ежеквартально (каждые три месяца)

  • Ежегодно (один раз в год)

Шаг 3: проверьте платёжные реквизиты

Перед оплатой убедитесь, что платёжные реквизиты указаны правильно, поскольку они отображаются в ваших счетах-фактурах:

  • Имя плательщика: полное название компании или организации, ответственной за оплату

  • Платёжный адрес: зарегистрированный адрес, связанный со способом оплаты

  • Номер НДС (для клиентов из Европы)

Вы можете в любое время обновить платёжные реквизиты во вкладке Подписки .

Шаг 4: добавьте способ оплаты

Выберите один из следующих вариантов:

  • Кредитная или дебетовая карта: принимаются карты Visa, Mastercard, Discover и Maestro. В настоящее время карты American Express не принимаются для платежей в долларах США.

  • PayPal: привяжите свой аккаунт PayPal для автоматического выставления счетов.

Чтобы позднее добавить или изменить сохранённый способ оплаты либо просмотреть предстоящие платежи, нажмите на своё имя в правом верхнем углу и выберите Ваши настройки.

Шаг 5: скачайте квитанции и счета-фактуры

После проведения платежа счёт-фактура создаётся автоматически. Вы можете просматривать и скачивать все ранее выставленные счета-фактуры во вкладке Подписки .

Совет: включите уведомления по электронной почте в разделе Ваши настройки , чтобы получать информацию об изменениях оплаты, статусе подписки и неудачных платежах.

Предпочитаете платить банковским переводом?

Если вместо этого вам нужен счёт-фактура, выставленный вручную, он покрывает полный 12-месячный период подписки. Свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите официальное название и адрес компании, номер НДС (для клиентов из Европы) и платёжный адрес электронной почты — мы отправим вам счёт-фактуру. Инструкции по оплате приведены в документе Как оплатить счёт-фактуру банковским переводом (USD и EUR).

Устранение неполадок

  • Мой платёж отклонён. В уведомлении Operations Hub указана причина, например недостаток средств, превышение лимита или истёкший срок действия карты. Обновите данные карты или свяжитесь с банком, затем повторите попытку.

  • Я вижу сообщение «Платежи временно отключены (подписка на проверке)». Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим вашу подписку и включим для вас платежи.

  • Моё устройство перестало работать после окончания пробного периода или даты продления. Без активной подписки устройство перестаёт работать до получения оплаты. Выполните описанные выше действия или свяжитесь с нами — мы поможем.

  • Я заплатил, но устройство перестало работать. Убедитесь, что устройство подключено к интернету. Устройству необходимо регулярно выходить в интернет для проверки лицензии; если оно находилось офлайн 14 дней, оно не сможет подтвердить подписку и перестанет работать. Подключите устройство к интернету (через кабель или Wi-Fi), после проверки лицензии оно должно снова начать работать. Если устройство подключено к интернету, но по-прежнему не работает, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки доступна круглосуточно, 24/7:

  • США/Южная Америка: +1 (321) 340-3301

  • ЕС/международные обращения: +358 75325 8188

  • WhatsApp: любой из указанных выше номеров

  • Электронная почта: support@valomotion.com

См. также: Навигация по Operations Hub