Kako platiti svoju pretplatu u Operations Hub-u (karticom ili putem PayPal-a)

Last updated: November 9, 2026

Aktivna pretplata održava vaše Valo Motion jedinice u radu i omogućava im ažuriranja softvera, nove igre i pristup funkcijama Operations Hub-a. Nove jedinice dolaze sa licencom za probni period od 14 dana koja počinje da važi prvi put kada se jedinica uključi. Pretplatite se pre isteka probnog perioda kako bi vaše jedinice nastavile da rade bez prekida.

Plaćanje u Operations Hub-u je najbrža opcija: plaćanja se automatski obnavljaju, a vaši računi su uvek dostupni na jednom mestu.

Pre nego što počnete

  • Potreban vam je Operations Hub nalog za vašu organizaciju na adresi hub.valomotion.com. Ako ga još nemate, obratite se našem timu za podršku i mi ćemo ga podesiti.

  • Držite svoje jedinice povezane sa internetom kako bi se vaša pretplata i licenca sinhronizovale sa njima.

1. korak: Otvorite karticu Pretplate

  1. Idite na **hub.valomotion.com** i prijavite se.

  2. Kliknite na svoju lokaciju.

  3. Otvorite karticu **Pretplate**. Ovde možete videti status pretplate za svaku jedinicu na lokaciji (aktivna ili uskoro ističe).

2. korak: Izaberite obračunski ciklus

Izaberite jedinicu/jedinice na koje želite da se pretplatite i odaberite koliko često želite da plaćate:

  • Mesečno

  • Kvartalno (svaka tri meseca)

  • Godišnje (jednom godišnje)

3. korak: Proverite podatke za naplatu

Pre plaćanja proverite da li su podaci za naplatu tačni, jer se oni prikazuju na vašim računima:

  • Naziv za naplatu: puno ime kompanije ili organizacije odgovorne za plaćanje

  • Adresa za naplatu: registrovana adresa za način plaćanja

  • PDV broj (kupci iz Evrope)

Podatke za naplatu možete ažurirati u bilo kom trenutku na kartici Pretplate .

4. korak: Dodajte način plaćanja

Izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Kreditna ili debitna kartica: Prihvataju se Visa, Mastercard, Discover i Maestro. American Express trenutno nije prihvaćen za plaćanja u USD.

  • PayPal: povežite svoj PayPal nalog za automatsku naplatu.

Da biste kasnije dodali ili promenili sačuvani način plaćanja, ili videli predstojeća plaćanja, kliknite na svoje ime u gornjem desnom uglu i izaberite Vaša podešavanja.

5. korak: Preuzmite potvrde o uplati i račune

Kada uplata prođe, vaš račun se automatski kreira. Sve prethodne račune možete pregledati i preuzeti na kartici Pretplate .

Savet: Ostavite obaveštenja putem Емаила uključena u odeljku Vaša podešavanja kako biste bili obavešteni o promenama u naplati, statusu pretplate i neuspelim plaćanjima.

Više volite plaćanje bankovnim transferom?

Ako vam je umesto toga potreban ručni račun, on obuhvata puni period pretplate od 12 meseci. Obratite se našem timu za podršku i navedite zvanični naziv i adresu preduzeća, PDV broj (kupci iz Evrope) i adresu za Емаил za naplatu, a mi ćemo vam poslati račun. Uputstva za plaćanje nalaze se u dokumentu Kako platiti račun bankovnim transferom (USD i EUR).

Rešavanje problema

  • Moje plaćanje je odbijeno. Obaveštenje Operations Hub-a prikazuje razlog, na primer nedovoljno sredstava, prekoračen limit ili istekla kartica. Ažurirajte podatke kartice ili kontaktirajte svoju banku, a zatim pokušajte ponovo.

  • Vidim poruku „Plaćanja su privremeno onemogućena (pretplata se proverava)“. Obratite se našem timu za podršku. Pregledaćemo vašu pretplatu i omogućiti vam plaćanja.

  • Moja jedinica je prestala da radi nakon isteka probnog perioda ili datuma obnove. Bez aktivne pretplate jedinica prestaje da radi dok ne primimo uplatu. Pratite gore navedene korake ili nam se obratite i pomoći ćemo vam.

  • Platio/la sam, ali je moja jedinica prestala da radi. Proverite da li je jedinica povezana sa internetom. Vaša jedinica mora redovno da bude na mreži kako bi potvrdila licencu, a ako je bila van mreže 14 dana, ne može da potvrdi vašu pretplatu i prestaće da radi. Ponovo povežite jedinicu sa internetom (žičnim putem ili putem Wi-Fi-ja) i trebalo bi da ponovo počne da radi kada licenca bude potvrđena. Ako je na mreži, a i dalje ne radi, obratite se našem timu za podršku.

Potrebna vam je pomoć?

Naš tim za podršku dostupan je 24/7:

  • SAD/Južna Amerika: +1 (321) 340-3301

  • EU/Međunarodni pozivi: +358 75325 8188

  • WhatsApp: bilo koji od prethodna dva broja

  • Емаил: support@valomotion.com

Pogledajte i: Navigacija kroz Operations Hub