Як оплатити свою підписку в Operations Hub (карткою або через PayPal)

Last updated: November 9, 2026

Активна підписка забезпечує роботу ваших пристроїв Valo Motion і надає їм оновлення програмного забезпечення, нові ігри та доступ до функцій Operations Hub. Нові пристрої постачаються з 14-денною пробною ліцензією яка починає діяти під час першого ввімкнення пристрою. Оформіть підписку до завершення пробного періоду, щоб ваші пристрої продовжували працювати без перерв.

Оплата в Operations Hub — найшвидший варіант: платежі поновлюються автоматично, а ваші рахунки-фактури завжди доступні в одному місці.

Перш ніж почати

  • Вам потрібен обліковий запис Operations Hub для вашої організації на hub.valomotion.com. Якщо у вас його ще немає, зверніться до нашої служби підтримки, і ми його налаштуємо.

  • Підключіть свої пристрої до інтернету, щоб ваша підписка та ліцензія синхронізувалися з ними.

Крок 1: Відкрийте вкладку «Підписки»

  1. Перейдіть на **hub.valomotion.com** і увійдіть.

  2. Натисніть своє місцезнаходження.

  3. Відкрийте вкладку **Підписки**. Тут можна переглянути статус підписки кожного пристрою в цьому місцезнаходженні (активна або незабаром закінчується).

Крок 2: Виберіть платіжний цикл

Виберіть пристрій або пристрої, на які потрібно оформити підписку, і виберіть, як часто ви хочете платити:

  • Щомісяця

  • Щокварталу (кожні три місяці)

  • Щорічно (раз на рік)

Крок 3: Перевірте платіжні дані

Перед оплатою переконайтеся, що платіжні дані правильні, оскільки вони зазначатимуться у ваших рахунках-фактурах:

  • Ім’я платника: повна назва компанії або організації, відповідальної за оплату

  • Платіжна адреса: зареєстрована адреса для способу оплати

  • Номер ПДВ (клієнти з Європи)

Ви можете будь-коли оновити платіжні дані у вкладці Підписки .

Крок 4: Додайте спосіб оплати

Виберіть один із наведених нижче варіантів:

  • Кредитна або дебетова картка: приймаються Visa, Mastercard, Discover і Maestro. Наразі American Express не приймається для платежів у доларах США.

  • PayPal: підключіть свій обліковий запис PayPal для автоматичного виставлення рахунків.

Щоб пізніше додати або змінити збережений спосіб оплати чи переглянути майбутні платежі, натисніть своє ім’я у верхньому правому куті та виберіть Ваші налаштування.

Крок 5: Завантажте квитанції та рахунки-фактури

Після проведення платежу ваш рахунок-фактура створюється автоматично. Переглянути та завантажити всі минулі рахунки-фактури можна у вкладці Підписки .

Порада: Увімкніть сповіщення електронною поштою у розділі Ваші налаштування щоб отримувати повідомлення про зміни платіжних даних, статус підписки та невдалі платежі.

Віддаєте перевагу оплаті банківським переказом?

Якщо вам натомість потрібен рахунок-фактура, сформований вручну, він охоплює повний 12-місячний період підписки. Зверніться до нашої служби підтримки, вказавши офіційну назву та адресу компанії, номер ПДВ (клієнти з Європи) і платіжну адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам рахунок-фактуру. Інструкції з оплати наведено в Як оплатити рахунок-фактуру банківським переказом (USD і EUR).

Усунення несправностей

  • Мій платіж відхилено. У сповіщенні Operations Hub зазначено причину, наприклад недостатньо коштів, перевищено ліміт або термін дії картки минув. Оновіть дані картки або зверніться до свого банку, а потім спробуйте ще раз.

  • Я бачу повідомлення «Платежі тимчасово вимкнено (підписка на перевірці)». Зверніться до нашої служби підтримки. Ми перевіримо вашу підписку та активуємо для вас платежі.

  • Мій пристрій перестав працювати після завершення пробного періоду або дати поновлення. Без активної підписки пристрій припиняє працювати, доки не буде отримано оплату. Виконайте наведені вище дії або зв’яжіться з нами, і ми допоможемо.

  • Я заплатив, але мій пристрій перестав працювати. Переконайтеся, що пристрій підключений до інтернету. Ваш пристрій має регулярно виходити в мережу, щоб підтверджувати свою ліцензію. Якщо він перебував офлайн протягом 14 днів, він не може підтвердити вашу підписку й припинить працювати. Повторно підключіть пристрій до інтернету (дротового або Wi-Fi), і він має знову запрацювати після перевірки ліцензії. Якщо пристрій підключений до мережі, але все одно не працює, зверніться до нашої служби підтримки.

Потрібна допомога?

Наша служба підтримки доступна цілодобово без вихідних:

  • США/Південна Америка: +1 (321) 340-3301

  • ЄС/міжнародні звернення: +358 75325 8188

  • WhatsApp: будь-який із наведених вище номерів

  • Електронна пошта: support@valomotion.com

Див. також: Навігація в Operations Hub